Plusieurs erreurs condamnent un site à court ou moyen terme. Elles relèvent la plupart du temps de blocages bien plus humains que techniques. Nous pouvons conseiller nos clients pour éviter de telles erreurs.

— Site conçu pour plaire au personnel de l’entreprise plutôt qu’aux visiteurs du site

Le site s’astreint alors à reproduire avec fidélité la structure hiérarchique de l’entreprise. L’information pertinente est cachée au visiteur, car sa position dans le site dépend d’impératifs de hiérarchie que les personnes extérieures à l’entreprise ne peuvent connaître à l’avance.

— Site conçu pour déplaire au personnel de l’entreprise

À l’inverse, un site est souvent conçu sans consulter les employés, tout en prévoyant qu’ils seront chargés de le mettre à jour. L’arrivée d’un site Web peut ainsi facilement être mal perçue dans l’entreprise : manque de concertation, charge de travail supplémentaire, mauvaise répartition des responsabilités...

— Site épuisant à gérer

De nombreux appels d’offres et de nombreux sites sont conçus de telle manière que le travail de mise à jour du site sera épuisant et pénible : multiplication des mots-clés de référencement, structure trop lourde, exigences de formatage...

— Évolution bloquée

Certains sites, de part leur structure et les usages qu’ils imposent pour la mise en ligne de l’information, seront quasiment impossibles à faire évoluer par la suite.

— Site se méfiant de ses visiteurs

Il n’est pas rare qu’un site soit conçu avec pour souci qu’aucune information « sensible » ne soit communiquée aux visiteurs, ou que les images ne puissent être « volées ». Rapidement : aucune information ou image intéressante n’est publiée.

— Message de plaquette publicitaire

Suivant la logique précédente, le site devient aussi calibré que la plaquette publicitaire de l’entreprise. Des heures de brainstorming permettent de délivrer des messages aussi pertinents que « Nous fédérons les synergies » ou « Notre mettons notre compétence au service de votre passion », certes gratifiants, mais qui ne permettront pas aux visiteurs du site de savoir ce que vend l’entreprise. D’après Google, 1 710 000 pages Web contiennent le mot « synergie »...